You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Xiaomi Üye Marka

Xiaomi

 
Данные за прошлый год
Количество жалоб/отзывов:35
Количество решений0
profile-icon
profile-icon

Количество жалоб/отзывов: 35

Şikayet Sıralaması
profile
  • Количество просмотров: 3
  • 04 мая 17:44

ТВ-адаптер Xiaomi Mi TV Stick Отказываются Делать Возврат

Я купил ТВ-адаптер Xiaomi Mi TV Stick, потом передумал и решил вернуть. Xiaomi наотрез отказывается принимать возвращенные товары, утверждая, что они непригодны для будущих покупок. Однако я вернул все детали, неиспользованные и комплектные. Несмотря на это, они отказываются делать возврат, чтобы из...

Читать далее
ТВ-адаптер Xiaomi Mi TV Stick Отказываются Делать Возврат
profile
  • Количество просмотров: 3
  • 26 марта 23:18

Робот-пылесос Xiaomi Mijia Robot Vacuum-Mop Essential Проблема С щеткой

Мы купили робот-пылесос Xiaomi Mijia Robot Vacuum-Mop Essential. С роботом-пылесосом есть проблема. Его щетка крутится без остановки, крутится даже когда робот-пылесос стоит на зарядном устройстве. Звук этой крутящейся щетки очень раздражает. Я не смог дозвониться до службы поддержки, чтобы мне подс...

Читать далее
profile
  • Количество просмотров: -
  • 10 марта 18:02

Электросамокат Xiaomi Mijia M365 Pro Проблемы С Шинами На Колесах

Купил электросамокат Xiaomi Mijia M365 Pro около 7 месяцев, шина заднего колеса лопнула через месяц. Я отнес в магазин, там сказали, что шины не входят в гарантию и взяли 3000 рублей за ремонт. Проверили переднее колесо тоже, сказали, что с передним колесом проблем нет. Еще через 1,5 месяца лопнула ...

Читать далее
profile
  • Количество просмотров: 5
  • 27 февраля 23:31

Робот-пылесос Mi Robot Vacuum-Mop Pro Xiaomi Быстро Разряжается

Купленный мной робот-пылесос Mi Robot Vacuum-Mop Pro Xiaomi был уже в сервисе три раза и причина всегда одна и та же. Заявлено, что этот робот-пылесос может работать 1,20 часа без подзарядки, но поначалу зарядка заканчивалась за 25-30 минут, а сейчас в среднем через 10 минут робот возвращается на ст...

Читать далее
profile
  • Количество просмотров: 9
  • 16 февраля 17:02

Робот-пылесос Xiaomi Lydsto R1 Robot Vacuum Cleaner Перестал Делать влажную уборку

Я пользуюсь роботом-пылесосом Xiaomi Lydsto R1 Robot Vacuum Cleaner два месяца. Неделю назад он перестал делать влажную уборку. Я наливаю воду в емкость для воды как обычно, но мне приходит сообщение, что недостаточно воды, хотя емкость полная. И по этой причине робот возвращается на зарядное устрой...

Читать далее
profile
  • Количество просмотров: 13
  • 14 февраля 10:50

Робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential Построение Карты проблемы

На прошлой неделе купила робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential. Выбрала его по хорошим отзывам. Но столкнулась с проблемой, что робот-пылесос рисует карту, но в конце ее не сохраняет. При каждом новом включении робот-пылесос рисует карту сначала. Я снова начала читать отзывы, пытаясь по...

Читать далее
profile
  • Количество просмотров: 15
  • 12 февраля 12:59

Робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum-Mop Essential Неисправен

Я купил робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum-Mop Essential 2 января 2022 года. Робот-пылесос включился и сразу выключился. Я отнес его в магазин, они отправили его в сервисный центр. Робот-пылесос пришел из сервисного центра 3 февраля 2022 года. Я достал его из коробки, робот имел очень нетоварный вид,...

Читать далее
Робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum-Mop Essential Неисправен
profile
  • Количество просмотров: 19
  • 08 февраля 10:23

Телефон Xiaomi Redmi Note 9 Pro Проблема С Подключением Интернета

Перед новым годом купил новый телефон Xiaomi Redmi Note 9 Pro. Проблем с ним не было ровно месяц. Недавно появилась проблема подключения к wi-fi. Подключается, а через несколько минут связь пропадает wi-fi пишет подключено, а интернета нет. Ищу в чем может быть проблема, читаю отзывы в интернете и н...

Читать далее
Телефон Xiaomi Redmi Note 9 Pro Проблема С Подключением Интернета
profile
  • Количество просмотров: 17
  • 05 февраля 19:10

Робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum- Mop2 Pro+ Постоянно выдает ошибки

Наш робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum- Mop2 Pro+, который мы купили в прошлом году, выдал ошибку тряпки для влажной уборки через три месяца после покупки. Мы отдали его в сервис. Сервис решил проблему заменой тряпки. Однако через месяц после возврата из сервиса пылесос начал выдавать ошибку, что ...

Читать далее
profile
  • Количество просмотров: 10
  • 02 февраля 16:37

Робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Ремонт Стоит Дороже Робота

Мой робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop выдал ошибку после 1 месяца использования. Я отправил его в сервисный центр по гарантии, но там сказали что крышка вентилятора сломана и за робот-пылесос, который я купил за 21000 рублей, попросили 24000 рубля за ремонт. Выбрал робот-пылесос по хорошим от...

Читать далее
profile
  • Количество просмотров: 5
  • 27 января 17:04

Робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum-Mop Essential Постоянно выдает ошибку

Мой робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum-Mop Essential, который я купил 10 месяцев назад, начал выдавать ошибки щетки. Проблема появилась давно. Я два раза носил робот-пылесос в сервисный центр. Даже после замены всех запчастей проблема сохраняется. Я считаю, что это заводская ошибка. Я хочу, чтобы про...

Читать далее
profile
  • Количество просмотров: 2
  • 20 января 15:22

Робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum-Mop Проблема С Зарядкой

Купил робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum-Mop 02.10.2020. Я был очень доволен до последних нескольких месяцев, но последние несколько месяцев появилась проблема с зарядкой, заряд не доходит до 100%, иногда он остается на 70%, иногда я несколько раз сбрасываю и тогда заряжается до 80%, когда я это дела...

Читать далее
profile
  • Количество просмотров: -
  • 12 января 16:44

Смартфон Xiaomi Redmi Note 9 Pro Не Работает Сенсорный Экран

Я купила смартфон Xiaomi Redmi Note 9 Pro. Проработав всего пару месяцев на телефоне перестал работать сенсорный экран. Я отнесла его в сервисный центр. После 2 недель диагностики сервис сказал, что на экране есть маленькая царапина, которая и стала причиной и раз это механическое повреждение ремонт...

Читать далее
profile
  • Количество просмотров: 4
  • 05 января 10:13

Умный Фитнес Браслет Xiaomi Mi Band 3 Внутрь Попадает Вода

Меньше чем через год после того, как я купил свой умный фитнес браслет Xiaomi Mi Band 3, внутрь него начала попадать вода. Даже от очень маленькой капли воды стекло становится мутным. Когда я принес его в авторизованный сервис, они сказали, что была ошибка пользования и ремонт будет стоить, как сам ...

Читать далее
profile
  • Количество просмотров: 20
  • 30 декабря 2021 08:50

Смартфон Xiaomi Redmi Note 9 Pro Проблема С Подключением Wi-fi

В моем смартфоне Xiaomi Redmi Note 9 Pro, который я купил 1 год назад, в течение последних 3 недель возникали проблемы с подключением к Wi-Fi. Отправил телефон в сервис по гарантии и сегодня забрал его назад, Wi-Fi подключился, а интернета все равно нет или появляется на 5 минут, а потом снова пропа...

Читать далее
  • profile
Количество тех, кому нравится: 1 
  1 комментариев
profile
  • Количество просмотров: 42
  • 16 декабря 2021 14:36

Робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential Проблема С Картой

Я купил робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential, но у меня с ним есть проблема, он не сохраняет карту. Я посмотрел много видео и информации в интернете, но не могу найти ответ. Каждый раз, когда я его включаю, он рисует новую карту с нуля, но не сохраняет ее. Понимаю, что это экономная мо...

Читать далее
  • profile
Количество тех, кому нравится: 1 
  1 комментариев
profile
  • Количество просмотров: 36
  • 12 декабря 2021 14:09

Беспроводные Наушники Xiaomi Redmi AirDots Не Заряжаются

Купил беспроводные наушники Xiaomi Redmi AirDots, первый день пользовался. В комплекте не было кабеля для зарядки, чуть позже пошел и купил, воткнул на день, вроде заряжается, но наушники не заряжаются. Качество действительно плохое, такого плохого качества я еще не видел. Хочу сделать возврат.

Читать далее
Беспроводные Наушники Xiaomi Redmi AirDots Не Заряжаются
profile
  • Количество просмотров: 6
  • 06 декабря 2021 16:31

Смартфон Xiaomi Redmi 10 Проблема С Громкой Связью

Я решил купить смартфон Xiaomi Redmi 10. Купил. Во время видеосвязи или разговора по громкой связи по телефону собеседник не слышит, что я говорю. Я должен поднести телефон близко к губам, чтобы меня могли услышать. У меня с телефоном другой марки такой проблемы не было. Сожалею о покупке телефона м...

Читать далее
profile
  • Количество просмотров: 1
  • 02 декабря 2021 14:32

Робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Сломан И Не Подлежит Ремонту

Робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop был куплен через Яндекс Маркет. Через 3 недели робот-пылесос сломался. Я отнесла его в сервисный центр, там сказали, что ремонту не подлежит и чтобы я обращалась туда, где покупала. С продавцом связи нет, Яндекс маркет не помогает. Сервисный центр разводит ру...

Читать далее
profile
  • Количество просмотров: 14
  • 22 ноября 2021 20:42

Смартфон Xiaomi Redmi Note 9 Сервис Не Решает Проблему С Камерой

Купил смартфон Xiaomi Redmi Note 9 меньше 6 месяцев назад, в камеру попала пыль, отправил в сервис. Через 3 недели прислали мне телефон назад, но проблема не решена. Слышал, что это хронические проблемы этих телефонов, при необходимости нужно поменять камеру, так как камера очень плохая. Только серв...

Читать далее
profile
  • Количество просмотров: 10
  • 20 ноября 2021 14:39

Электросамокат Xiaomi Mi Electric Scooter Pro 2 Проблема С Шинами

В августе 2021 года я купил электросамокат Xiaomi Mi Electric Scooter Pro 2. В течение 2 месяцев все шины были спущены, а крыло сломано. Поскольку я живу в небольшом городе, где нет сервиса Xiaomi, я привез самокат в Москву для обслуживания, но сервис его не принял. Причина в том, что этот самокат б...

Читать далее
profile
  • Количество просмотров: 63
  • 16 ноября 2021 20:30

Робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Не Работает

Робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop перестал работать. Когда я запускаю его через приложение, он включается, проезжает метр и возвращается на базу, а мне на телефон приходит уведомление, что на пути есть помеха. В квартире ничего не менялось. Неделю уже не могу его использовать, так как дальше ...

Читать далее
Робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Не Работает
profile
  • Количество просмотров: 26
  • 12 ноября 2021 14:09

Робот-пылесос Xiaomi Lydsto R1 Robot Vacuum Cleaner Ошибки

Робот-пылесос Xiaomi Lydsto R1 Robot Vacuum Cleaner, который я купила меньше месяца назад, не может найти отсек для мусора и выдает ошибку, что отсек для мусора все время полон. Сталкиваться с такими проблемами через месяц использования такого дорого робота-пылесоса действительно досадно. Мое довери...

Читать далее
profile
  • Количество просмотров: 48
  • 07 ноября 2021 14:37

Робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner Построение Карты Проблема

Купил робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner, 4 или 5 раз я сбрасывал и запускал его заново, так как робот не может сделать полную карту, каждый раз он не видит какое-то новое место. Три месяца я пользуюсь этим пылесосов и робот до сих пор не нарисовал правильную карту моей квартиры. Какая-то ...

Читать далее
Робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner Построение Карты Проблема

Профиль бренда

subscribe Xiaomi, компания является пользователем Xolvie на протяжении 1 лет 
Компании используют систему Xolvie , чтобы решать проблемы своих клиентов и повышать уровень их удовлетворенности. С Xolvie компании могут улучшать качество обслуживания своих клиентов.

Xiaomi

О Xiaomi

Xiaomi - китайская компания Xiaomi, занимающая 4-е место в мире по производству смартфонов, известна как технологический гигант, который производит различные устройства, особенно смартфоны, мобильные приложения, ноутбуки и различную бытовую электронику. Xiaomi выпустила свой первый смартфон в августе 2011 года.

Продукция Xiaomi

Самой известной продукцией Xiaomi являются смартфоны. Ассортимент продукции Xiaomi не ограничивается смартфонами. Среди наиболее предпочтительных продуктов бренда – ноутбуки. Также у бренда есть такая продукция как: телевизоры, электрические зубные щетки, компьютерные мыши и другие.

Часто задаваемые вопросы

Какой срок гарантии на телефоны Xiaomi?

Гарантия дается на 2 года. Но 12 месяцев на съемный аккумулятор и зарядное устройство.

Как вернуть товар Xiaomi?

Процесс возврата Вашего продукта Xiaomi может отличаться в зависимости от канала продаж, в котором Вы приобрели продукт. Более подробную информацию Вы можете получить на сайте бренда.

Какие возможны способы оплаты у Xiaomi?

На сайте Вы можете оплатить кредитной или дебетовой картой (Visa, MasterCard, Мир). Также Вы можете взять товар в рассрочку.

В какие сроки будет оказан возврат денежных средств при отмени заказа у Xiaomi?

Сроки возврата зависят от того, когда Вы отменили заказ. Если отмена произошла на сайте, то возврат начнет обрабатываться сразу после отмены. Если же во время доставки, после того как заказ вернется на склад, начнется обработка возврата денежных средств, примерно, 5-15 дней.

Какие документы нужно предоставить при получении доставки Xiaomi?

Вам нужно будет предоставить документ, удостоверяющий Вашу личность. Если Вы являетесь представителям человека, который заказал товар, Вы должны предоставить нотариальную доверенность.

При доставке курьером, предоставление документа не является обязательным, если товар стоит меньше 15 000 рублей.

Можно ли изменить адрес доставки Xiaomi?

Нет, после того как Вы отправили заказ, адрес изменить уже невозможно. Вам нужно отменить заказ и сделать новый с нужным адресом.

Как связаться с Xiaomi?

Вы можете позвонить по номеру телефона 8 800 775 66 15. Или написать в онлайн-поддержку на сайте.

У меня есть другой вопрос.

Если у вас есть другой вопрос или проблема с Xiaomi, вы можете написать жалобу, нажав здесь , и поделиться своей проблемой как с брендом, так и с потребителями.