
1001 Тур 
Количество жалоб и отзывов и количество решений основано на данных за прошлый год
Данные за прошлый год Количество жалоб/отзывов:8
Количество решений0
Профиль бренда
Компании используют систему Xolvie , чтобы решать проблемы своих клиентов и повышать уровень их удовлетворенности. С Xolvie компании могут улучшать качество обслуживания своих клиентов.
Количество жалоб/отзывов: 8
1001 Тур Отказ В Возврате Денег За Несостоявшийся Тур
Заказала тур на двоих на Мальдивы с 23 марта 2022 года, тур не состоялся по известным причинам. Турагентство 1001 тур отказывается возвращать деньги. Трубки не берут, с руководством не соединяют. Я много лет выезжала от этого турагентства. А они так бессовестно поступают. Пусть мои деньги им в прок...
1001 Тур Не Делают Возврат Денег За Отмененные Не По Нашей Вине Туры
23 февраля я заказала и 100% оплатила туры в Турцию с 25 марта через туристическое агентство 1001 Тур. На следующий день мне позвонил менеджер и сказал, что туры отменили и предложил оставить деньги у них на депозите. Я сказала, что хочу получить деньги назад и написала заявление на возврат денежных...
1001 Тур Туры В Испанию Аннуляция Из-за Коронавируса, турагентство не делает возврат денег
Я давно являюсь клиентом туристического агентства 1001 Тур и была довольна их работой до наступления пандемии коронавируса. Через 1001 Тур были забронированы туры в Испанию на май 2020 года, туры были оплачены еще зимой, когда про коронавирус говорили мало и никто подумать не мог, что будет такой ма...
1001 тур не оплатили наш тур туроператору
Мы забронировали туры в Турцию через 1001 тур у туроператора Пегас. Не получив документы мы начали выяснять, оказалось, что турагентство не перечислили деньги за наши туры туроператору. Наш отдых не состоялся, пытаемся сделать возврат денег, но на звонки и на сообщения агентство не отвечает. Готовим...
1001 тур не возвращает предоплату за неподтвержденный тур
Заказывали тур в агентстве 1001 тур. Менеджер сказала, что нужно внести половину стоимости тура, чтобы они могли откравить бронь, мы так и сделали. Но отель не подтвердили, не было мест, другой отель мы не хотели и попросили вернуть деньги. Месяц уже как мы не можем забрать назад свои деньги.
1001 тур не хотят возвращать деньги
Забронировали тур в Турцию, по всем известным причинам тур не состоялся, переносить не хотели и не могли, так как даты отпуска у меня и супруги были фиксированы. Попросили вернуть наши деньги, не возвращают. Звонили, писали, ответа нет. Будем обращаться в вышестоящие инстанции, по другому видимо не ...
1001 тур затягивают время, чтобы не возвращать деньги
У нас был строго ограничен бюджет, выбрали недорогой отель в Турции и сразу его оплатили. На следующий день позвонила менеждер агентства и сказала, что отель не подтвердили. Приехали в офис, нам предложили другой отель с доплатой, доплату сразу внесли. Но и этот отель не подтвердили. Так как еще бол...
1001 тур некомпетентные менеджеры
Тур покупали в последнюю минуту, не читая отзывов про отели, а поверили менеджеру агентства. Приехав на место были в шоке, фотографии, которые показывал менеджер совершенно не соответствовали реальности, ни номер, ни территория, ни пляж. Как будто нам показывали другой отель. Отель не понравился. Пр...